О допуске частных компаний к обслуживанию огромного пассажиропотока на железной дороге было объявлено как об элементе реформы РЖД.
В мурманском выпуске «Комсомольской правды» сообщается о планах РЖД по улучшению качества обслуживания на Октябрьской железной дороге, связывающей Мурманск через Карелию с Москвой и Петербургом.
Сервис в поездах на мурманском направлении значительно улучшился за последние годы. «Комсомольская правда» пишет о том, что персонал знает нормы этикета, а работа туалетов и кондиционеров теперь выше всяких похвал.
На ближайшие годы намечена реконструкция железнодорожных станций, имеются проекты соединения аэропортов и морских портов со станциями Октябрьской дороги.
